결과로 전달하는인공지능활용 사례

아시아 태평양 지역 기업들의 디지털 전환 이니셔티브가 정착되면서,
기업들은 구체적인 비즈니스 결과를 전달하기 위해 데이터
자산에서 더 많은 가치를 얻어야 합니다. 이와 동시에, COVID-19는
기업들이 회복 탄력성을 강화하기 위해 자사 조직의 디지털 기술 도입 속도를
높이고 있습니다.

인공지능(AI) 도구는 이러한 두 가지 추세를 양쪽 모두 촉진하고 있습니다. IDC는 2022년까지 최소 55%의 A2000 기업들이 자연어 처리(NLP), 기계학습(ML), 딥 러닝(DL) 등과 같은 인공지능 도구를 사업 영역 전반에 걸쳐 활용할 것으로 전망하고 있습니다. 이로써 고객 경험(CX), 보안, 시설, 조달 등과 같은 분야에서 사용 사례의 55% 정도를 확보하는 것이 가능합니다.

수요가 늘어나고 있음에도, 인공지능 프로젝트는 여전히 실행하기 어렵습니다. 본 IDC InfoBrief는 아시아 태평양 지역의 인공지능 도입 현황, 가치 전달의 속도를 높이기 위한 전략, 그리고 역량 및 사례들을 분석합니다.